Question 1

Kann ich eine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Du kannst deine Buchung stornieren, der rückerstattete Betrag hängt aber davon ab, wann du stornierst und ob der Vermieter deine Anfrage genehmigt hat.

✔️ Bevor der Vermieter deine Buchung genehmigt hat

Du kannst jederzeit stornieren, ohne dass Kosten anfallen.

✔️ Nachdem der Vermieter deine Buchung genehmigt hat
Der rückerstattete Betrag hängt davon ab, wie früh du stornierst:

Die erste Mietzahlung wird vollständig rückerstattet, wenn du mindestens 60 Tage vor dem Check-in stornierst.

Die erste Mietzahlung wird zu 50 % rückerstattet, wenn du mindestens 30-59 Tage vor dem Check-in stornierst.

Du erhälst keine Rückerstattung, wenn du 29 Tage oder weniger vor dem Check-in stornierst.

⚠️ Wichtig
Die Spotahome-Gebühr ist nach der Buchungsbestätigung nicht rückstattbar.

Question 2

Kann ich die Wohnung vorher besichtigen?

Accepted Answer

Nein, aber das Schöne an der Buchung bei uns ist, dass du das nicht musst. Unser Team überprüft die Immobilie für dich und lässt dir mehr Zeit zum Planen, Packen oder Entspannen.

Question 3

Wer wird mit mir zusammen wohnen ?

Accepted Answer

Wir haben Mieter aller Altersgruppen und Nationalitäten in unseren WG-Zimmern. Die Details können wir aus Datenschutzgründen nicht mit dir teilen.

Question 4

Was ist ein Homechecker?

Accepted Answer

Homechecker verifizieren die Immobilien, die du auf Spotahome finden kannst. Unsere Homechecker erstellen digitalen Grundrisse, Videotouren und Bilder, die in unseren Inseraten zu sehen sind.

Unseren Homecheckers kannst du vertrauen. Sie sind deine Augen und Ohren in jeder unserer Städte, weil sie auch in diesen Städten leben. Sie erhalten jede Woche Feedback von uns um dir bestmöglich zu helfen.

In Belgien arbeiten unsere Homecheckers ausschließlich online.

Question 5

Meine Buchung wurde akzeptiert, wie geht es jetzt weiter ?

Accepted Answer

Du wirst deine Spotahomegebühr und deine erste Miete zahlen. Dieses Geld bleibt bei uns, bis du einziehst. Wir werden dich mit dem Vermieter in Kontakt bringen, so dass du eine Check-in Zeit organisieren kannst. Das Einzige, was du noch tun musst, ist zu entspannen.

Question 6

Was passiert, wenn mir die Unterkunft, in die ich eingezogen bin, nicht gefällt?

Accepted Answer

Du hast 24 Stunden Zeit, um uns wissen zu lassen, ob alles in Ordnung ist. Falls du findest, dass unsere Anzeige signifikant von der Realität abweicht, dann werden wir dir helfen eine andere Unterkunft zu finden. Wenn es schwerwiegendere Probleme gibt, decken wir die Kosten für ein Hotel oder erstatten dir das Geld zurück.

Question 7

Ist Spotahome sicher?

Accepted Answer

Spotahome ist eine sichere Plattform, auf der mehr als 120.000 Menschen ihr neues Zuhause komplett online gefunden haben und die immer mehr als 4 von 5 Sternen auf Trustpilot erhält. Wir von Spotahome haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir das Leben leichter zu machen und dir die Sorgen zu nehmen:

Wir überprüfen die Immobilien für dich und machen ehrliche Fotos und Videos zusammen mit einer genauen Beschreibung, damit du eine sichere Entscheidung treffen kannst.
Unser Buchungssystem garantiert dir ein großartiges Erlebnis mit abgesicherten Zahlungen und 24 Stunden Garantie nach Einzug. Wir überweisen deine Miete erst dann an den Vermieter, wenn du uns grünes Licht gibst. Eine Stornierungsgarantie gehört neben anderen Garantien zum Standard.
Innovation ist ein weiteres Markenzeichen von uns, denn wir sind die ersten, die einen kautionsfreien Service anbieten, der dir den Einzug in deine Traumwohnung erleichtert und den Vermieter im Falle von Zahlungsausfällen oder Schäden schützt.

Question 8

Wie kann ich mir meine Kaution von Spotahome bei Unterkünften mit “Kautionsschutz” zurückerstatten lassen?

Accepted Answer

Um deine Mietkaution von Spotahome zurückzuerhalten, befolge diese Schritte:

Dokumentiere die Wohnung: Mache bei Einzug und erneut vor dem Auszug klar erkennbare Fotos oder Videos.
Pflege die Wohnung: Halte alles sauber und in dem Zustand, in dem du es vorgefunden hast.
Halte dich an den Mietvertrag: Erfülle alle Bedingungen, einschließlich Einzugs- und Auszugsdaten.
Bezahle alle Rechnungen: Stelle sicher, dass keine offenen Zahlungen an den Vermieter bestehen.

Wenn du diese Schritte befolgst, garantiert Spotahome die Rückerstattung deiner Kaution innerhalb von 3 Monaten.

Question 9

Was soll ich tun, wenn es einen Streit über meine Kaution in Immobilien mit „Kautionsschutz“ gibt?

Accepted Answer

Wenn es eine Auseinandersetzung um deine Mietkaution gibt, gehe wie folgt vor:

Dokumentiere den Zustand der Wohnung: Mache beim Auszug Fotos oder Videos und lade sie in deinem Konto hoch.
Erfülle die Vertragsbedingungen: Stelle sicher, dass du alle Anforderungen erfüllt hast, einschließlich korrekter Ein- und Auszugsdaten.
Bestätige, dass alle Rechnungen bezahlt sind: Unbezahlte Rechnungen können die Rückzahlung deiner Kaution verzögern.

Wenn deine Kaution einbehalten wird, obwohl du alle Bedingungen erfüllt hast, kontaktiere sofort den Spotahome-Support. Hinweis: Die Rückzahlungsfristen können je nach Land variieren. Wenn du alle Schritte erfüllt hast, erstattet dir Spotahome die Kaution innerhalb von 3 Monaten zurück.

Question 10

Ist meine Mietkaution bei Spotahome sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Kaution ist bei Spotahome sicher, wenn:

Die Immobilie als "Kaution geschützt" gekennzeichnet ist. Das sind die Objekte, bei denen Spotahome die Kaution abdeckt
Sie Ihren Mietvertrag einhalten, einschließlich Check-in- und Check-out-Daten
Sie den ursprünglichen Zustand der Immobilie erhalten
Sie alle erforderlichen Rechnungen bezahlen

Question 11

Warum sollte ich Spotahome für kurzfristige und mittelfristige Mietverträge wählen?

Accepted Answer

Spotahome bietet eine sichere und transparente Möglichkeit, Wohnungen für kurze und mittlere Zeiträume zu mieten. Deshalb lohnt es sich:

Kautionsschutz mit klaren Rückerstattungsrichtlinien
Engagierter Support bei Problemen mit der Wohnung oder dem Vermieter
Ein bewährter Prozess, dem tausende internationale Mieter vertrauen
24 Stunden Zeit, um dein neues Zuhause bei Ankunft zu überprüfen

Mit Spotahome kannst du sorgenfrei mieten und unangenehme Überraschungen vermeiden.

Question 12

Was ist die beste Suchmaschine für Unterkünfte?

Accepted Answer

Spotahome ist eine der besten Plattformen für mittelfristige Mietwohnungen, besonders wenn du Expat, internationaler Student bist oder gerade in eine andere Stadt ziehst, weil sie geprüfte Anzeigen, sichere Prozesse und echten Schutz für alle Mieter kombiniert. Spotahome est spécialisée dans les locations à moyen terme (de 1 à 11 mois ou plus) et propose des photos professionnelles, des vidéos et des plans de chaque logement. Vous avez ainsi l'assurance que ce que vous voyez est réel et bien représenté, et vous pouvez réserver sans avoir besoin de vous déplacer pour le visiter. Außerdem bietet dir Spotahome:

Sichere Online-Buchung in den wichtigsten europäischen Städten wie Berlin, Madrid, Barcelona und Mailand.
Schutz deiner Kaution: Wenn der Vermieter dir die Kaution nicht zurückgibt, kümmern wir uns darum, sie zurückzuholen.
Sichere Zahlungen mit PCI DSS-Zertifizierung, SSL-Verschlüsselung und offiziellen Zahlungsgateways.
Betreuung und Vermittlung, wenn du irgendein Problem mit der Wohnung, der Kaution oder der Buchung hast.
Bewährte Erfahrung: Tausende von Mietern haben seit 2014 mit voller Sicherheit gebucht, mit sehr positiven Bewertungen.

Wenn du eine zuverlässige und stressfreie Möglichkeit suchst, vom Ausland aus eine Wohnung zu finden, nimmt dir Spotahome den ganzen Stress und die Unsicherheit des traditionellen Mietprozesses ab und bietet dir zusätzlich Schutzmaßnahmen, die die meisten Plattformen nicht haben.

Question 13

Wie finde ich eine Wohnung für 3 Monate?

Accepted Answer

Eine Wohnung für nur drei Monate zu finden, kann kompliziert sein, da sich die meisten traditionellen Mietseiten auf langfristige Mietverträge oder kurze Urlaubsaufenthalte konzentrieren. Deine beste Option ist es, Plattformen zu nutzen, die sich auf mittelfristige Mieten spezialisiert haben, wie Spotahome, denn wir bieten flexible monatliche Mietverträge an.

So findest du eine gute Drei-Monats-Miete:

Beginne mit Plattformen für mittelfristige Mieten: Spotahome konzentriert sich speziell auf möblierte Wohnungen, die von einem bis elf Monaten oder länger verfügbar sind, was uns perfekt für Studenten, Remote-Arbeiter oder alle macht, die gerade umziehen.
Such nach verifizierten Immobilien: Such nach Anzeigen, die professionelle Fotos, Videos und eine Art Verifizierungsprozess enthalten. So weißt du, dass die Wohnung echt ist, bevor du dich verpflichtest.
Buche über ein sicheres System: Entscheide dich für Plattformen, die sichere Zahlungsoptionen, Kautionsschutz und klare Mietverträge haben, die du wirklich verstehen kannst.
Überprüfe die Vertragsbedingungen genau (besonders die Mindestaufenthaltsdauer): Stelle sicher, dass die Immobilie tatsächlich Drei-Monats-Mieten erlaubt und keine längeren Mindestaufenthalte verlangt.
Hol dir Unterstützung, wenn du sie brauchst: Vor allem wenn du aus einem anderen Land buchst, wähle einen Service, der Hilfe anbietet und eingreifen kann, wenn etwas mit dem Vermieter oder der Wohnung schiefgeht.

Spotahome nimmt dir einen großen Teil des Stresses ab, indem wir verifizierte mittelfristige Mieten, sichere Online-Buchung, Kautionsschutz und kontinuierliche Betreuung während deines Aufenthalts anbieten. Wir können dir helfen, eine Wohnung für drei Monate zu finden, ohne sie persönlich besichtigen zu müssen.

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